Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mh194 untuk Malaysia

Kami membentangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan syarat penggunaan kami secara jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mh194 Rangka Undang-Undang mh194 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan undang-undang diproses dengan segera dan dijawab oleh kakitangan yang bertanggungjawab dalam masa yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau hak data anda melalui e-mel rasmi kami. Respons biasanya diberikan dalam tempoh 1-2 hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau dasar privasi. Pasukan kami bertugas setiap hari.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu data peribadi, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda untuk rekod yang lebih tersusun.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara mh194 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan data, keselamatan akaun, dan privasi anda. Dasar kami direka untuk memastikan maklumat yang anda kongsikan bersama kami diuruskan dengan teliti dan bertanggungjawab di setiap peringkat —…

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan data anda kekal selamat semasa dihantar melalui rangkaian kami.

Pengesahan Akaun

Kami menggunakan proses pengesahan dua langkah untuk melindungi akses akaun anda. Setiap log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali akan memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang terpakai. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data mengikut hak yang diberikan kepada anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Permohonan Hak Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pembatasan pemprosesan data melalui saluran sokongan kami.

Perubahan Dasar

Apabila kami mengemas kini terma atau dasar privasi, anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform kami selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi mh194

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh anda berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi, dan cara kami menguruskan data akaun di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

mh194 beroperasi mengikut peraturan yang terpakai di wilayah yang disokong. Di Malaysia, kami mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang berkaitan dengan pemprosesan data dan perkhidmatan digital di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang dienkripsi. Kami tidak menyimpan butiran kad atau akaun e-dompet anda secara langsung dalam sistem kami.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun. Setelah permintaan diproses, data anda akan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk membolehkan pemprosesan pembayaran yang anda mulakan.

Hantar bantahan rasmi anda melalui borang aduan dalam portal akaun. Pasukan kami akan menyemak kes dalam tempoh tiga hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis kepada anda mengenai keputusan semakan tersebut.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong. Anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut berkaitan tempoh pengekalan data spesifik akaun anda.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Kemenangan Besar Gempa Susulan mh194 App